En el mundo del  social media hay una cosa clara: que es un canal de marketing vital para las empresas de todos los tamaños. La pregunta que se hacían las empresas hace alguno años era: “¿Por qué nuestra empresa debería usar social media?” Ahora la pregunta es: “¿Cómo podemos hacer que crezca nuestra empresa a través de social media?”

Como profesionales en marketing, esto nos emociona. Lo que no nos parece coherente es la cantidad de empresas que tratan de promocionarse en estos canales sociales sin una estrategia documentada. Por esta razón, en el siguiente artículo, Luiggi Santa María de Staff Creativa te enseñará 5 pasos que tu empresa debe seguir para crear una buena estrategia de marketing en social media.

 Paso 1: Audita tu presencia social actual

Antes de trazar una estrategia del lugar a donde deseas llegar, analiza en qué lugar te encuentras. Algunos temas  que debes considerar al auditar tu presencia en social media son:

  • Las áreas en las que estás activo
  • La optimización de tus redes sociales (imágenes e imágenes de portada, biografía, URL, etc.)
  • Las redes en las que tienes más valor
  • La forma en la que tus perfiles se comparan con los de la competencia

Paso 2: Documenta información sobre tu cliente ideal

Debes ser lo más específico posible en este paso. Por ejemplo, si has identificado como tu público objetivo  a padres, bien; pero si has identificado que tu público objetivo está compuesto por padres que viven en cierta región, entre 30 y 50 años, ganan cierta cantidad de dinero y usan mucho Facebook, entonces tendrás muchas más posibilidades de tener éxito.

Incluso los mejores marketeros pueden fracasar si están apuntando al mercado incorrecto. Responde las siguientes preguntas para ayudarte a encontrar el adecuado:

  • Ubicación
  • Profesión
  • Ingresos
  • Necesidades
  • Redes sociales más usada

 Paso 3: Identifica palabras clave

¿Cómo determinarás si tus esfuerzos de marketing en social media tienen éxito? No hablamos de ganar más seguidores, sino de monetizar.

Algunas métricas que debes considerar son las siguientesTasa de conversión

  • Tiempo en la página web
  • Alcance
  • Menciones
  • Sentimiento
  • Compartidos totales

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 Paso 4: Crea contenido atractivo

Es triste que muchas empresas se salten este paso. Ten claro que existen pasos vitales que debes tomar antes de empezar a crear contenido en tus canales de social media.

Discutamos la parte divertida, publicar. Saber quién es tu cliente ideas, con esa información debe ser fácil empezar a crear contenido. Así que, ¿a qué se considera contenido? Estos son algunos de los ejemplos de lo que se considera contenido

  • Imágenes
  • Videos
  • Publicaciones de blog
  • Noticias de tu empresa
  • Infografías
  • Libros virtuales
  • Entrevistas

Paso 5: Rastrea, analiza, optimiza

Este puede ser el paso más importante cuando se trata de tener éxito en social media. Incluso los marketeros de social media pueden fallar. Puede parecer algo básico, pero rastrear tus resultado, analizar los datos y luego modificar para optimizarlos es crucial.

Cada paso previo debe ser revaluado después de haber tenido tiempo para analizar los resultados de tus esfuerzos de marketing. Deja que los datos te dirijan. Si te dicen que Facebook o Twitter es el canal más efectivo, considera apostar más por ambas redes.

Una buena estrategia de social media nunca es definida. Es mas bien un trabajo constante  en progreso que cambia cuando es necesario. Así que comienza, crea una estrategia y optimízala mientras crece. Aprende cada vez más de tu empresa.

¿Qué paso te parece a ti el más importante? ¡Muchas gracias por compartir!

Luiggi Santa María es CEO de Staff Creativa, Agencia Digital en Lima, Perú. Tiene más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones web y móviles para empresas de diferentes rubros.