5 errores marketeros que, no por comunes, son menos morrocotudos (y carísimos)
El marketing es una disciplina de vital importancia en el universo corporativo. Sin embargo, y pese a que sin el marketing a su vera las empresas caminarían por el mundo inevitablemente “lisiadas”,…
El 36% de los españoles busca el precio más bajo antes de realizar una compra
Los millennials y los pensionistas son los consumidores que se sienten menos influenciados por el precio a la hora de decidirse a comprar un producto. En contraste, el grupo de…
Si no posee estos recursos en su empresa, olvídese de tener un marketing de impacto
En toda empresa se desarrollan actividades de marketing, bien de forma planificada o prevista, bien de forma improvisada. En los tiempos que corren, el marketing se ha mostrado como la…
5 consejos de “ligoteo” que las marcas deberían usar para conquistar a la Generación Z
Aunque continúan empecinadas con la Generación del Milenio (a la que parecen amar sobre todas las cosas), las marcas harían bien en comenzar a mirar también con el rabillo del…
Por qué marketing y recursos humanos deberían unirse en santo y lucrativo matrimonio
Todos sabemos de la importancia (absolutamente vital) de alinear los esfuerzos de los departamentos de marketing y de ventas. Sin embargo, hay otra pareja que debería por su propio bien pasar…
Claves maestras para atraer clientes y aumentar las ventas
Vender es a la vez un arte y una ciencia. Hay múltiples caminos, donde unos logran mejores resultados que otros. Para conocer qué funciona y qué no en la gestión…
Simplicidad: el secreto de las grandes marcas
Simplificar lo innecesariamente complejo y enfocarse en lo que añade valor a las personas resulta indispensable para las marcas de hoy. El Branding es una herramienta infalible para llegar al corazón de…
¿Está dispuesto a perder una venta?
Cuando el cliente demuestra poco interés o que no tiene prisa en comprar, el vendedor empieza a hacer concesión tras concesión. Los clientes lo tienen súper claro y lo utilizan…
Tus mejores clientes, tu centro
Todavía existe la creencia de que “dar un buen servicio al cliente” es sinónimo de lo que en marketing se ha venido en llamar “Customer centric”, pero nada más lejos de la a tus mejores clientes en…
5 fórmulas para convertir su pequeña marca en todo un gigante de la filantropía
Es un hecho que la responsabilidad social corporativa se ha convertido rápidamente una ventaja competitiva. Hablando claro: estamos ante una absoluta necesidad en las empresas modernas. Algo que no resulta costoso para…
5 Errores de servicio al cliente que pueden sacar de quicio a cualquier persona
Más allá del que una compañía no logre cumplir con lo que promete a través de su producto o servicio (lo cual por supuesto puede ser frustrante para los clientes pero…
Cómo crear un programa de incentivos que triunfe
Como bien sabemos, una de las claves para aumentar nuestras ventas consiste en motivar al canal y al canal prescriptor. Si se consigue mantener una relación estrecha e implantar un programa de incentivos adecuado, lograremos que…
5 consejos para dejar “patidifusos” a los asistentes en sus eventos
En la industria marketera es cada vez más habitual la celebración de eventos de todo tipo, premios, desayunos, jornadas de debates, presentaciones, etc. Y es que suponen una enorme oportunidad no solo…
Plantea tu próxima presentación como una performace
Ya sea que estés realizando una presentación en una sala de conferencias o contando chistes en un club de comedia, contar historias es la mejor manera de mantener a tu público enganchado.…
4 preguntas que debe responder para desarrollar su estrategia de marketing
Desarrollar una estrategia de marketing para su negocio puede ser difícil, especialmente si no sabe dónde empezar o en qué enfocarse. He encontrado que si me quedo estancado mientras armo…
7 Practicas que hacen que sus notas de prensa acaben en fracaso
Las notas de prensa son una de las herramientas fundamentales que las marcas y las empresas emplean para llegar a los periodistas. Con ellas, les presentan sus productos, sus servicios,…
Por qué las marcas y empresas no dejan de lanzar productos nostálgicos
En los últimos tiempos varios han sido los productos que han llegado al mercado que recuperan otros que aparecieron hace ya muchos años. En el caso de la televisión y…
3 reglas para salvar el equivocado marketing realizado en los últimos 40 años
El 95% de las decisiones de compra se toman de forma inconsciente. Un porcentaje que los marketeros deben de tener muy presente ya que no se trata únicamente de conocer datos y…
5 técnicas de precios poco usuales
Lejos de los descubrimientos más conocidos como el uso del .99 o .95, las siguientes son algunas técnicas menos utilizadas y realmente efectivas. Todas ellas corresponden a estudios (tanto académicos como profesionales)…
Los consumidores demandan más mimos a las marcas durante y después del proceso de compra
La personalización es mucho más que un “hype” marketero de muchísimo relumbrón. Es lo que el consumidor demanda a las marcas en la nueva era digital, por lo que las…
Los 5 tipos de lealtad de los clientes
Los clientes quieren comprarle a empresas que les ofrezcan un buen producto, pero también valoran que los traten bien. Cuanto mejor sean tratados, habrá más posibilidades de que sean fieles…
6 Errores comunes al implementar un CRM
Si bien es cierto que un CRM puede tener un impacto favorable en las empresas facilitando el trabajo de áreas como marketing, ventas y servicio al cliente por un lado, y ayudarles a…
Cómo diferenciarse cuando vende lo mismo que los demás
¿Cómo diferenciarse cuando lo que vende es muy similar a otras opciones?; ¿Cómo diferenciarse incluso cuando lo que vende es de la misma marca que venden otros? Piense en casos…
5 Errores de comunicación que debe evitar cometer con sus clientes
Tanto a nivel organizacional como de cara a los clientes, la comunicación juega un papel fundamental. Sin embargo, así como resulta clave para el buen funcionamiento de una organización y…
No pida la mano en la primera cita
Como vendedores sufrimos de lo que llamo “precocidad comercial”. Esa obsesión por cerrar el negocio sin haber construido la confianza necesaria en cualquier relación comercial. Literalmente es como pedir la mano en la…
Enfrentando los demonios
El principal obstáculo para la venta es uno mismo Este artículo también pudo haberse titulado: Cómo vender a pesar de sí mismo; pues usualmente estamos más prevenidos que los mismos clientes frente…
¿Es la empatía la nueva preocupación de moda para las marcas?
Cada cierto tiempo, un concepto se pone de moda y se convierte en la nueva y recurrente obsesión de las marcas. La cuestión viene muy marcada no solo por las…
Micromomentos: ¿Por qué las marcas tienen que empezar a aprovecharlos?
Una de las grandes preocupaciones de las marcas es el cómo llegar a los consumidores y el cómo conectar con ellos de la forma más eficiente. Las marcas no solo…
Razones por las cuales cualquier negocio debería contar con un plan de marketing
Tanto el exceso de planeación como la falta de ella son malas. Mientras la primera puede llevar a la inacción y a considerar muchas cosas que luego difícilmente se pueden llevar…
¿Qué es un mapa de empatía y para qué sirve en tu negocio?
Te explicamos en qué consiste la elaboración de un mapa de empatía y cómo esta técnica puede ayudarte a comprender mejor a tus clientes potenciales. ¿Sueñas con comprender lo que…
Cómo lidiar con clientes difíciles
Soy un convencido de que no todos son clientes potenciales y de que para quien no aprecia su propuesta de valor, cualquier precio siempre le parecerá caro. Hay algunos clientes a…
Falta de seguimiento: Principal culpable de que su negocio no venda más
El seguimiento comercial es un elemento fundamental de las ventas y sin embargo, todavía muchas empresas no lo ponen en práctica. En las últimas semanas, sin ir más lejos, he…