Detecta nichos de mercado analizando la experiencia del cliente
Es complejo saber que esperan los clientes de nuestros productos / servicios. Las empresas siempre creen estar ofreciendo lo mejor a sus clientes, pero sin embargo muchos de ellos comprarán…
4 formas de “tangibilizar” un servicio
Quienes venden productos suelen enfocarse en las características del mismo como argumentos comerciales; mientras aquellos que venden servicios integran y demuestran la propuesta de valor con elementos adicionales, como un…
5 claves en la comunicación de marketing para construir posicionamiento
En varias ocasiones hemos hablado de que más allá de lo que expresamos abiertamente en nuestra comunicación, en realidad todo aquello que se asocie con nuestra marca envía un mensaje.…
Por qué el “boca a boca” sigue siendo un fenómeno vital para el marketing
Puede parecer, a medida que ciertos elementos de última generación se van asentando en la estrategia de marketing de las empresas, que los métodos más tradicionales están llamados a desaparecer…
Formas alternativas de distribuir un producto que puede explorar
Además de permitirle a un negocio exponerse a nuevas personas que de otra manera podrían nunca darse cuenta que existe, explorar canales de distribución alternativos y tratar de incrementar su visibilidad…
¿Qué es el debranding y cuál es su fórmula para enganchar al consumidor?
Algunos expertos anuncian la decadencia del branding como estrategia publicitaria efectiva para generar engagement y construir una sólida imagen de marca. Así es que ha llegado una nueva fórmula denominada…
Marketing: 6 cosas en las que escatiman las empresas (y no deberían)
Si bien es cierto que los recursos de los que dispone una organización son limitados y más aún si se trata de una empresa que recién se está poniendo en…
Cómo vender tu marca o producto en una entrevista
En ocasiones, tras una buena estrategia de comunicación, un nuevo producto puede convertirse en la sensación del momento. Bien por un efectivo vídeo que se convierte en viral, o bien…
Los 20 mayores anunciantes de España
Firmas de gran consumo, centros comerciales, operadores de telecomunicaciones y fabricantes de automóviles concentran la mayor parte del gasto publicitario en nuestro país. La publicidad es el mecanismo ideal para…
Costar más no es pecado
Costar más significa que está invirtiendo en cosas que probablemente sus competidores no están invirtiendo. Costar más significa que está usando insumos de mejor calidad. Costar más significa que está…
Comunicar beneficios no es suficiente
La comunicación efectiva brinda argumentos de por qué preferir una marca sobre otra. No se queda en los beneficios, explica por qué esos beneficios importan y los pone en contexto…
La vital importancia para empresas y marcas de crear vínculos emocionales con el cliente
Una de las cuestiones que se han puesto de moda en los últimos tiempos cuando se habla de marcas y de su relación con los consumidores es hablar de emociones.…
Cómo gestionar las experiencias de los clientes
El marketing de experiencias es la clave del éxito, la experiencias de los consumidores con las marcas se viven a lo largo de todo el proceso de relación en diferentes…
15 Fallos comunes en la atención al cliente
El área de servicio al cliente puede considerarse como el talón de Aquiles de casi toda empresa. Desde la perspectiva del cliente, contactar con el proveedor de un producto o…
Consejos para que tu pyme gane visibilidad en los medios de comunicación
Si quieres que tu pyme tenga presencia destacada, gane reputación y visibilidad o mejore su reputación corporativa gracias a los medios de comunicación, no te pierdas los siguientes consejos. Desde…
Marketing en el punto de venta: 10 interesantes ejemplos
Dentro del marketing, el merchandising puede entenderse como aquellas acciones a través de las cuales se busca obtener una mayor rentabilidad dentro del punto de venta. A través de realizar diferentes…
Los 20 mayores anunciantes de España
La publicidad es el mecanismo ideal para que las compañías y grandes marcas puedan trasladar sus novedades, nuevos lanzamientos y reforzar su imagen corporativa de cara a su audiencia. La…
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Tips para fomentar el engagement con el marketing personalizado
El marketing tiene muchas identidades y hay que saber aprovecharlo de una u otra manera dependiendo de cada caso. Para mejorar el engagement se han puesto en marcha distintas acciones…
Las diez palabras favoritas de tus clientes
Alguna vez te has preguntado ¿qué es lo que te hace escoger un producto de otros? ¿Cómo es que decidimos entre todas las opciones que se nos presentan a diario?…
Más de 1.200 entradas sobre marketing
Este verano, integramos en nuestro blog de marketing al que le invitamos a visitar.
5 ideas para que tu escaparate venda
Cualquier excusa es buena para vestir nuestro escaparate y buscar la diferencia entre la concurso, por ejemplo. Lo que sea con tal de que los clientes se fijen en nuestro…
La publicidad encubierta en el mundo digital, la mejor baza para las marcas
Si hasta ahora, la denominada publicidad encubierta era algo habitual (pero más fácil de controlar) sobre todo en el medio televisivo, la explosión del mundo digital ha provocado la migración…
Cuando tener propósito significa una oportunidad
Leo sorprendido las grandes conclusiones que se extraen del ultimo estudio realizado por BBMG en colaboración con GlobeScan. Un estudio realizado entre consumidores en 21 países donde se cataloga a…
Enamorar a los clientes es buen negocio
Aunque por naturaleza mejorar la experiencia del cliente debería ser una prioridad para las organizaciones (pues es una poderosa forma de diferenciación); entender los beneficios que esto genera ayuda a acelerar su implementación.…
5 secretos (nada bien guardados) que el neuromarketing cuenta a los “marketeros”
El neuromarketing es una disciplina que está todavía en mantillas y a la que le que aún mucho que andar (y que hurgar en el cerebro) para convertirse en una…
Los millennials son los trabajadores que ven el potencial del big data para la marca
Los millennials son un mundo complejo, uno demasiado diferente como para que las marcas sigan un poco en piloto automático en lo que respecta a negociar con los más jóvenes.…
Transformarse (digitalmente) o morir
Llevamos años oyendo hablar de transformación digital, pero es una realidad que aún no han asimilado todas las empresas. Los hábitos de consumo han cambiado y las compañías que se…
5 maneras de hacer más eficiente tu equipo de marketing
La pregunta en la mente de todo responsable de marketing es "¿cómo podemos crecer esta semana / trimestre / año?”. En lugar de más presupuesto o recursos, el crecimiento viene de…
Cómo ser relevante en la nueva era del consumidor y no morir en el intento
Resulta paradójico que en la era en la que mayor cantidad de información poseemos sobre los usuarios cada vez nos cueste más captar su atención. El crecimiento y adopción exponencial de…
Los consumidores ya no quieren lujo, buscan experiencias
Las cosas no son sólidas como la roca, al menos en lo que a intereses o preocupaciones se refiere dentro de los ciudadanos. Las cosas evolucionan y lo que preocupaba…
Lo que debes saber sobre el Marketing de Recomendación en Redes Sociales
El Marketing abarca un amplio campo de actividades de diferentes índoles siendo siempre el objetivo: captar la atención del cliente. Hay infinitas formas de hacer marketing, pero hoy voy a…