¿Qué marcas ostentan la corona de las redes sociales en España?

IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha presentado hoy su Observatorio de las Marcas en Redes Sociales, un estudio realizado en colaboración y bajo el patrocinio de Gestazión y Epsilon. Este estudio ha analizado el rendimiento de las marcas en cuatro redes sociales escogidas: Facebook, Instagram, YouTube y Twitter.

Las marcas han sido seleccionadas en base al top 100 marcas total medios 2017 de Infoadex, con una categorización basada en el Estudio de la Inversión Publicitaria en Medios Digitales de IAB Spain, manteniendo la coherencia de los sectores y cruzando los datos de ambos estudios.

Además, el estudio también comparte una guía de buenas prácticas en redes como aportar valor al usuario, vincularse a Trending Topic, inspirar y ofrecer tendencia o generar autenticidad y cercanía. Por supuesto, los influencers también están aconsejados para que la prescripción del producto se realice de forma creíble.

Por redes sociales, Facebook lidera en comunidad (72%), interacciones (63%) y eficiencia (52%), mientras que Twitter se hace con la corona en publicaciones (83%) y viralidad (63%) e Instagram en engagement (55%).

Por comunidad, la media de usuarios de las marcas ha aumentado un 40% con respecto a 2016, situándose e 506.907. El Retail es la categoría que más destaca, duplicando a la siguiente, con casi 10 millones de seguidores. Alimentación y Automoción se quedan con el segundo y el tercer puesto. Las marcas con una mayor comunidad son El Corte Inglés, Lidl e IKEA, superando todas ellas el millón y medio de seguidores.

En cuanto a las publicaciones, la media se sitúa en casi 5.000. El sector de las Telecomunicaciones es el que más publicaciones realiza, pues muchas de las empresas del mismo utilizan este canal como atención al cliente. A gran distancia se sitúan Juegos y Apuestas y Retail. Las marcas que destacan son Vodafone, Orange y William Hill.

Por lo que respecta a las interacciones, el sector Retail lidera el ranking, siendo Lidl la marca que ocupa la primera posición con más de tres millones de interacciones. Juegos y Apuestas es el sector que genera más engagement, seguido de Gobierno y Política, ocupándose el tercer puesto por Automoción. Las marcas que reinan en esta categoría son bet365, SEAT y ONCE.

Retail también lidera el ranking de viralidad, superando a Atomoción y Gobierno y Política. Por marcas, Lidl, la DGT y bet365 son las que alcanzan las primeras posiciones. Por eficiencia, destacan Distribución, Alimentación y Belleza, siendo reinas McDonald’s, Burger King y Danacol.

“Después de seis años de Observatorio, seguimos aportando datos únicos al mercado sobre la actividad de las Marcas en las Redes Sociales. La tendencia demuestra como las marcas cada vez confían más en las redes sociales lo que se corrobora en el aumento de la comunidad que les sigue”, ha comentado Marcos Blanco, director ejecutivo de Gestazión

Por su parte, Marc Carillo Mediña, digital analytics manager en Epsilon Technologies, ha añadido: “El mayor reto para las marcas consiste en generar un contenido relevante para el usuario donde la marca tenga una presencia destacada. Para resolver este reto, es fundamental observar al mercado y conocer los intereses de la audiencia”.

Vía: Marketing Directo

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