La gente tiene estallidos emocionales de vez en cuando. Pero si tiene s un miembro del equipo que es particularmente propenso a ellos, debes anticiparte a comportamiento agresivos o depresivos que pueden afectar a la productividad de tu equipo.

Para hacerlo hay que estar pendientes de los signos reveladores de que algo está causando preocupación.

Cuando notes que alguien está retirando el contacto visual o se ruboriza injustificadamente es un síntoma de que algo está pasando.

En este momento lo mejor es preguntar e interesarse por lo que pueda estar ocurriendo y escuchar cuidadosamente la respuesta, tanto a lo que se dice y lo que se puede inferir de su lenguaje corporal.

Enojado (inclinado en, la mandíbula apretada o los puños) se ve muy diferente de desalentado (bajando el contacto visual) o despectivo(desplazando la mirada).

Finalmente, haz preguntas para llegar a la raíz de su estado emocionalinteresarte por ella e intenar buscar una solución conjuntamente que permita aliviarle.

Un artículo publicado en Pymes y Autónomos