«Los líderes tienen que salir» de sus escritorios y no volverse «complacientes», ha afirmado recientemente Jamie Dimon, consejero delegado de JPMorgan Chase.
«Tienen que salir todo el tiempo. Tienen que ser curiosos, hacer un millón de preguntas. Estar aprendiendo de los competidores, estar aprendiendo de los clientes», ha declarado en This is Working, serie de vídeos y conversaciones con líderes en LinkedIn.
Aprender y explorar áreas de interés nuevas y conocidas ayuda a evitar la «complacencia» y desarrollar «el corazón y el coraje» que necesitan para avanzar en sus carreras profesionales, asegura el directivo, recoge CNBC.
Una clave para ello que sigue el propio Dimon es pasar tiempo con clientes y competidores, con el objetivo de preguntarles y obtener información de primera mano sobre las fortalezas y oportunidades de mejora de su empresa.
«Siempre le digo a mis clientes: ‘Cuando se quejan con nosotros, nos están haciendo un favor. Si los torturamos a ustedes, probablemente estemos torturando a otras 10.000 o 100.000 personas’. Creo que los directores ejecutivos, cualquier líder empresarial, que no puede salir o está demasiado ocupado, está cometiendo un gran error», añade.
«Si no tienes una evaluación precisa del mundo real, de lo que está cambiando, de cuáles son las ideas, tarde o temprano fracasarás», asegura.
En un sentido similar se ha manifestado anteriormente Andy Jassy, consejero delegado de Amazon, quien ha cargado en The Path contra la mentalidad del ‘sabelotodo’: «El segundo en que crees que lo sabes todo es el segundo en que empiezas a relajarte» y desconectar.
«Hay personas que llegan a un punto en el que aprender les resulta casi una amenaza», mientras que las más exitosas son «estudiantes increíblemente voraces», comparte en una conversación con el consejero delegado de LinkedIn, Ryan Roslansky.
«La mayor diferencia entre las personas con las que empecé en las primeras etapas de mi carrera y lo que están haciendo ahora tiene que ver con lo bien que aprenden», continúa Jassy. El CEO considera que hay un mundo de nuevos conocimientos, oportunidades y relaciones que puedes descubrir «si te lo permites».
«Hay muchas cosas que no puedes controlar en tu vida laboral, pero puedes controlar tu actitud», ha destacado Jassy asimismo en otra ocasión.