Hoy, compartimos las 6 tendencias clave que, en nuestra opinión, serán protagonistas en el año que está por llegar.
1. La personalización extrema y el cambio del B2C al B2Me
Las herramientas de análisis están alcanzando nuevos niveles de sofisticación, procesando datos hiperdetallados que revelan no solo quién es un usuario, sino cómo actúa, qué necesita y qué desea en un momento específico. Este avance impulsado por herramientas de IA permite a las marcas ir más allá de los segmentos generales y conectarse con cada persona de manera individual, casi como si fueran «hechas a medida». Implementar estas tecnologías y adaptarse a las necesidades de los diferentes consumidores será clave sobrevivir en un mercado tan competitivo.
2. Nacimiento de un nuevo standard de confianza automatizada al planificar medios
La adopción masiva de algoritmos de predicción en la planificación de medios evolucionará a través de:
- Códigos éticos integrados en IA.
- Regulación dinámica para que las plataformas ajusten automáticamente las estrategias para cumplir con las normativas globales de privacidad y se anticipen a multas o sanciones.
- Certificación de Media Quality de campaña con una validación automática que garantice entornos seguros para la marca, la integridad de datos y la relevancia publicitaria.
3. La influencia de la IA
Por un lado, con las regulaciones europeas, las marcas y agencias de publicidad podrán ser agentes activos liderando un enfoque ético por diseño en el uso de IA. Transparencia, equidad y privacidad serán claves para generar confianza y aportar valor, transformando la ética en ventaja estratégica.
Además, la búsqueda en Internet está siendo transformada por la inteligencia artificial generativa, cambiando el enfoque del SEO a la optimización generativa (GEO). Los motores de búsqueda ahora priorizan respuestas contextuales y detalladas, reduciendo la necesidad de visitar sitios web y fomentando el fenómeno del «zero click». Las plataformas sociales como TikTok e Instagram ganan relevancia como buscadores visuales para generaciones jóvenes. Esto reduce el tráfico orgánico y eleva los costos de publicidad, desafiando a las marcas a adaptarse. Las estrategias clave incluyen usar IA, crear contenido para redes sociales y explorar nuevos formatos como asistentes de IA y superapps. En este contexto, las marcas deberán estar donde están sus audiencias, apostando por:
- Contenido relevante y bien posicionado gracias a la optimización generativa (GEO).
- Insights precisos para comprender mejor las necesidades del consumidor.
- Storytelling creativo que conecte emocionalmente.
4. El declive del mercado medio
Hoy vivimos en una economía polarizada donde las marcas de lujo brillan más que nunca en un extremo, mientras que las marcas de bajo precio conquistan el otro. El mercado medio, antes un terreno estable, se está difuminando: los consumidores apuestan o por experiencias exclusivas o por maximizar el ahorro.
En este escenario, las marcas enfrentan una decisión estratégica clave de dónde quieren competir, destacar como un ícono del lujo o liderar en valor.
5. La importancia de los programas de loyalty
Con la caída de la natalidad, el envejecimiento de la población y el aumento de hogares monoparentales en España, las marcas enfrentan un desafío crucial: menos compradores potenciales y menor frecuencia de compra. Según Kantar, las categorías en crecimiento impulsan el éxito, pero ¿qué ocurre con las categorías maduras?
Aquí es donde los programas de loyalty están cobrando una relevancia renovada. Ya no solo fidelizan, sino que actúan como dinamizadores del negocio. Incentivan compras recurrentes y seducen a consumidores cada vez más exigentes, que esperan beneficios tangibles como descuentos o ventajas exclusivas. En 2025, fidelizar será sinónimo de innovar.
6. Que no falte el humor
En un panorama marcado por la saturación de mensajes y la crisis de atención, el humor sigue siendo un recurso insustituible. Según el informe Media Reactions, es el factor número uno de receptividad publicitaria, logrando conectar con generaciones tan diversas como Boomers, Millennials y Gen Z.
El humor no solo entretiene, sino que fortalece la conexión emocional con las audiencias. Las marcas que sepan utilizarlo de manera estratégica no solo destacarán, sino que consolidarán su relevancia en un mercado competitivo.
En 2025, la personalización extrema y la IA generativa transformarán la forma de consumir experiencias y crear narrativas de marca, mientras la confianza automatizada a través de la IA y la regulación ética fomentarán privacidad. Con un mercado polarizado entre lujo y opciones económicas, los programas de loyalty serán clave para atraer a nuevos usuarios. Además, el humor se posicionará como la herramienta clave para superar la crisis de atención, conectando emocionalmente con las audiencias.
Artículo redactado por el equipo de Burns de Agency
